Tại sao người tiêu dùng thích mua hàng online

Những lý do khiến người tiêu dùng lựa chọn hình thức mua hàng trực tuyến là do hình thức này tiết kiệm được thời gian, mẫu mã đẹp mà giá cả lại rẻ,... Sự tiện lợi này được đánh giá rất cao. Người tiêu dùng quá bận rộn với công việc hàng ngày và muốn bỏ ra ít thời gian cho việc mua hàng những vẫn muốn hàng hóa mình mua có chất lượng tốt nhất.

Lý do kế đến là hơn 50% người dùng Internet ở Việt Nam chưa bao giờ mua hàng trực tuyến và họ muốn thử mua trực tuyến. Trên những kênh thương mại điện tử có bán hầu như đủ mọi thứ mà người tiêu dùng cần từ đồ điện tử, điện lạnh, điện thoại di động, quần áo,…

Các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến khâu giao hàng nhanh chóng, tiện lợi cho khách hàng. Một số doanh nghiệp còn liên kết với công ty dịch vụ giao nhận hàng để sử dụng dich vu giao hang thu ho tien để đáp ứng nhu cầu giao hàng và thanh toán tiền khi nhận hàng.

Một phần ba người mua hàng sẽ thử mua mặt hàng nếu đọc được những lời bình luận,ý kiến tốt từ những người họ quen. Hoặc họ cũng có thể mua hàng vì mặt hàng đó đảm bảo chất lượng. 

Những chương trình khuyến mãi cũng góp phần quan trọng trong việc thu hút khách hàng mua trực tuyến.Một số trang bán hàng tung ra những chương trình khuyến mãi để thu hút số lương khách hàng mua hàng.

Xem thêm : Dich vu giao hang thu ho tien uy tin

Việc đổi trả sản phẩm khi sản phẩm đó không đảm bảo chất lượng hoặc trong quá trình vận chuyển làm cho sản phẩm không còn giống với lúc xuất xưởng hoặc hàng k đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.

Tuy việc mua hàng trực tuyến có bước phát triển vượt bật nhưng cũng có một số trở ngại cho việc phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam:

Việc mua hàng theo hình thức truyền thống vẫn được ưa chuộng, người tiêu dùng muốn nhìn tận mắt, sờ tận tay muốn chạm/ thử sản phẩm trước khi mua. Người tiêu dùng chưa tự tin vào chất lượng sản phẩm trên mạng, không thể mặc cả, trả giá những mặt hàng bán trên mạng. Người tiêu dùng cũng sợ những hành vi treo đầu dê, bán thịt chó của doanh nghiệp.

Share on Google Plus

About Unknown

This is a short description in the author block about the author. You edit it by entering text in the "Biographical Info" field in the user admin panel.